CRM met vtiger pbx manager

Samenvatting

Flextrabel was als VoIP leverancier op zoek naar een koppeling met haar VoIP oplossing via de vtiger pbx manager. Dat is een koppeling tussen het vtiger CRM systeem en de PBX (telefooncentrale).

Probleem van Flextrabel

Flextrabel zocht een leverancier voor een te maken koppeling tussen het vtiger CRM systeem en de eigen PBX (telefooncentrale).

Oplossing voor Flextrabel

Vicus en Flextrabel werkte samen aan een koppeling van vtiger CRM met de telefooncentrale van Flextrabel via de vtiger pbx manager. Dit is een Asteriks gebaseerd open source telefonie platform.

Zowel Flextrabel zelf als klanten van Flextrabel kunnen nu via de vtiger pbx manager gebruik maken van zeer geavanceerde mogelijkheden die de combinatie van CRM en telefonie biedt. Door op een telefoonnummer in vtiger CRM te klikken wordt dat nummer automatisch gebeld (zogenaamde click-to-call). Als iemand het bedrijf belt dan zorgt de vtiger pbx manager er automatisch voor dat (mits het nummer in CRM staat) automatisch het juiste record naar voren wordt gebracht.

De telefoontjes worden automatisch in het CRM systeem aan de relatiekaart toegevoegd. Elk telefoontje is daarmee netjes in vtiger geregistreerd. En bellen met VoIP is nog goedkoper ook!

Waarom Flextrabel voor Vicus koos

Vicus is marktleider in Nederland als het gaat om vtiger CRM, dat betekent dat we onze klanten een goede dienstverlener voorstellen.

Over Flextrabel

FlextraBel is onderdeel van de Flextra Groep en biedt belmogelijkheden die verder gaan dan de traditionele telefooncentrale. Onder andere een VoIP oplossing op basis van het Open Source Asterisks platform. Bieden we u belmogelijkheden die verder gaan dan de traditionele telefooncentrale. En die drastisch uw kosten van telefonie én infrastructuur zullen verlagen. FlextraBel geeft u inzicht in uw bereikbaarheid. U krijgt rapportages, waardoor u betere sturing aan uw organisatie kunt geven. Het enthousiaste FlextraBel team maakt dit allemaal mogelijk. Daar is passie voor nodig. En die hebben we! FlextraBel staat naast u als partner en denkt met u mee. Zodat u zich kunt focussen op uw eigen business.